Amaris Hotel Tasikmalaya – Tối ưu hóa hạ tầng mạng bằng giải pháp EnGenius Cloud

Tập đoàn Santika Indonesia Hotels & Resorts, thuộc quyền quản lý của PT Grahawita Santika, được thành lập từ năm 1981 với định hướng trở thành chuỗi khách sạn nội địa mang tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên tại Indonesia. Khởi đầu bằng việc mua lại, xây dựng và cải tạo các khách sạn độc lập thành hệ thống Santika Hotels, đến nay thương hiệu này đã phát triển thành một trong những chuỗi khách sạn lớn nhất tại Indonesia, phục vụ hàng triệu lượt khách doanh nhân và du lịch mỗi năm.

Mặc dù ngành du lịch chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID-19, Santika vẫn kiên định với chiến lược mở rộng, liên tục ký kết và đưa vào vận hành các khách sạn mới. Một trong số đó là Amaris Hotel Tasikmalaya, tọa lạc tại tỉnh Tây Java, đánh dấu bước đi chiến lược trong việc củng cố sự hiện diện của Santika tại các khu vực trọng điểm của Indonesia.

Thách thức và yêu cầu của khách hàng

Với quy mô hơn 113 khách sạn trên toàn quốc, đội ngũ IT của Santika phải đối mặt với thách thức lớn trong việc quản lý tập trung hệ thống mạng quy mô lớn, đồng thời vẫn phải đảm bảo tính linh hoạt, ổn định và tiết kiệm chi phí vận hành.

Hệ thống mạng hiện có cần đáp ứng đồng thời các yêu cầu:

• Khả năng mở rộng (scalability) dễ dàng để tích hợp thêm khách sạn mới trong tương lai.
• Giải pháp quản lý tập trung từ trụ sở chính của Santika, giúp giám sát hiệu suất và khắc phục sự cố nhanh chóng.
• Chi phí đầu tư và vận hành hợp lý, cho phép doanh nghiệp tối ưu ngân sách CNTT và tái đầu tư vào hoạt động kinh doanh khi ngành du lịch hồi phục sau đại dịch.

Bên cạnh đó, với đặc thù hoạt động của ngành khách sạn, hệ thống Wi-Fi không chỉ phục vụ nhu cầu truy cập Internet tốc độ cao cho khách hàng, mà còn phải hỗ trợ các hoạt động nội bộ như quản lý PMS (Property Management System), đặt phòng, giám sát an ninh, và kết nối IoT nội bộ. Do đó, Santika cần một giải pháp đồng bộ, dễ triển khai và có khả năng quản trị từ xa.

Giải pháp – EnGenius Cloud Solution

Sau quá trình đánh giá nhiều lựa chọn, đội ngũ kỹ thuật của Santika đã quyết định triển khai EnGenius AI-Cloud Solution – giải pháp quản lý mạng License-Free (không tốn phí bản quyền) được thiết kế tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) nhưng vẫn đảm bảo các tính năng của hệ thống quản trị cấp doanh nghiệp.

1. Triển khai tập trung và tự động hóa cấu hình

Nhờ khả năng quản lý hoàn toàn trên nền tảng Cloud, bộ phận IT có thể cấu hình trước toàn bộ thiết bị mạng (pre-configure), bao gồm Access Point và Switch, thông qua giao diện web hoặc ứng dụng EnGenius Cloud. Khi các thiết bị được vận chuyển đến khách sạn, nhân viên kỹ thuật chỉ cần “plug-n-play” – cắm nguồn, kết nối Internet là hệ thống tự động đồng bộ cấu hình đã được định sẵn.

Cách triển khai này giúp rút ngắn thời gian cài đặt từ vài ngày xuống chỉ còn vài giờ, đồng thời giảm thiểu lỗi cấu hình thủ công thường gặp trong các dự án quy mô lớn.

2. Khả năng mở rộng linh hoạt và quản lý đa phân cấp

Nhờ tính năng Multi-tenancy, đội ngũ IT có thể phân cấp quyền quản lý theo từng khách sạn hoặc khu vực, trong khi vẫn duy trì khả năng giám sát tập trung tại trụ sở chính. Điều này giúp phân bổ công việc hợp lý, tăng hiệu quả xử lý sự cố, đồng thời đảm bảo bảo mật thông tin nội bộ giữa các chi nhánh.

Hệ thống dashboard trực quan cùng bản đồ topology sinh động cho phép nhân viên dễ dàng quan sát toàn bộ trạng thái hoạt động của thiết bị mạng, xác định điểm yếu tín hiệu, hoặc phát hiện sớm lỗi kỹ thuật để xử lý từ xa – không cần đến tận nơi.

3. Tối ưu chi phí vận hành và mở rộng dài hạn

Giải pháp của EnGenius không yêu cầu phí bản quyền hàng năm, giúp Santika giảm đáng kể chi phí OPEX (vận hành). Đồng thời, nhờ mô hình Cloud, việc mở rộng hệ thống sang các khách sạn mới chỉ cần sao chép cấu hình có sẵn – tiết kiệm thời gian và nhân lực kỹ thuật.

Điều này đặc biệt quan trọng trong giai đoạn phục hồi sau đại dịch, khi doanh nghiệp cần duy trì tính linh hoạt tài chính mà vẫn bảo đảm hiệu quả công nghệ.

Kết quả thực tế tại Amaris Hotel Tasikmalaya

Nhờ áp dụng phương pháp triển khai từ xa và cấu hình sẵn trên Cloud, quá trình lắp đặt tại khách sạn Amaris Tasikmalaya diễn ra nhanh chóng và trơn tru. Toàn bộ thiết bị được kích hoạt chỉ trong vài giờ, Wi-Fi phủ sóng ổn định toàn bộ 83 phòng nghỉ, sảnh tiếp đón, khu nhà hàng và các phòng họp.

Các Access Point Wi-Fi 6 (chuẩn 802.11ax) hoạt động mạnh mẽ, đảm bảo kết nối mượt mà ngay cả khi có nhiều thiết bị truy cập đồng thời, đặc biệt tại khu vực sảnh – nơi có lưu lượng người dùng cao nhất.

Hệ thống thiết bị triển khai

• 48 thiết bị ECW120 – Access Point gắn trần, băng tần kép 2×2, chuẩn 802.11ac, cung cấp vùng phủ Wi-Fi ổn định cho khu vực phòng nghỉ.
• 2 thiết bị ECW230 – Access Point gắn trần 4×4, chuẩn 802.11ax, chuyên dụng cho các khu vực có mật độ truy cập cao như sảnh và phòng họp.
• 1 thiết bị ECS1528FP – Switch L2+ Managed, 24 cổng Gigabit PoE (410W), 4 cổng SFP+, giúp cấp nguồn và kết nối tập trung cho toàn bộ Access Point trong khách sạn.

Với việc triển khai EnGenius Cloud Solution, Amaris Hotel Tasikmalaya đã chứng minh hiệu quả rõ rệt của mô hình quản lý mạng tập trung trên nền tảng đám mây, không chỉ giúp tiết kiệm chi phí đầu tư và vận hành, mà còn tạo nền tảng vững chắc cho việc mở rộng chuỗi khách sạn Santika trong tương lai.

Giải pháp này thể hiện cách tiếp cận hiện đại của EnGenius trong việc đưa công nghệ Cloud Networking vào ngành khách sạn, nơi yêu cầu sự ổn định, bảo mật và trải nghiệm người dùng là ưu tiên hàng đầu.